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Ouvidoria GTS
Um canal direto para sugestões, elogios, reclamações e solicitações — com confidencialidade e retorno quando solicitado.
Para denúncias de conduta/ética, utilize o Canal de Denúncias.
Quando acionar este canal?
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Sugestões de melhoria
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Elogios e reconhecimento
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Reclamações e insatisfações
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Solicitações sobre atendimento/serviço
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Dúvidas sobre processos e relacionamento
Aviso importante:
Este canal não é para emergências. Em caso de risco imediato, procure os serviços de emergência da sua região.
Como tratamos sua solicitação
Recebimento e registro da mensagem
1º
2º
Análise e encaminhamento
à área responsável
(quando aplicável)
3º
Retorno ao solicitante
(se você optar por se identificar)
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